窓口・電話の受付時間短縮について（試行運用）

職員の働き方改革の推進により「業務効率化」と「市民サービスの向上」を図るため、市役所庁舎および3支所の窓口・電話の受付時間短縮を試行的に実施いたします。
皆さまのご理解とご協力をお願いいたします

令和8年5月11日（月曜日）から令和8年9月30日（水曜日）

午後9時から午後4時30分まで

市役所庁舎および3支所（湊、川岸、長地）

1.職員の勤務時間（8：30～17：15）に変更ありません。

2.電話受付も短縮後の時間内を原則としますが、時間外でも受付します。

3.時間外でも緊急を要する場合などについては柔軟に対応します。

4.市役所に来なくても利用できるサービスについて周知していきます。

現在は、職員の勤務時間と窓口の受付時間が同一であることから、窓口業務の準備や片付けに時間外勤務が生じていることや、課内全員で打ち合わせなどの時間を確保することが難しい状況にあることから、受付時間の短縮により創出された時間を活用し、業務の効率化や市民サービスの向上を図るとともに、適切な職場環境の確保に努めてまいります。

受付時間外に来られた方でも柔軟に対応します。
次回以降は、受付時間内でのご利用にご協力をお願いいたします。
届出や申込などのオンライン申請や各種証明等のコンビニ交付など、窓口に来なくても手続きが完結できる環境を活用いただけるよう努めてまいります。