【マイナンバーカード利用】オンラインによる転出届・転入届手続きについて
マイナンバーカードを利用して、オンライン上での転出届・転入届予約の手続きができます。
引越す人のうち、どなたか一人マイナンバーカードをお持ちであれば手続きが可能です。
※ただし、15歳未満のマイナンバーカードを使用してのお手続きはできません。
転出届は市役所に来庁せずにお手続きが可能です。（海外転出の方はお手続きができません。）
転入予約は必ず転入市区町村窓口へ来庁する必要があります。
ご用意いただくもの
- マイナンバーカード
- マイナンバーカードの6～16ケタの英数字（署名用電子証明書）の暗証番号
- マイナンバーカードの4ケタの数字（利用者証明用・券面事項入力補助用）の暗証番号
- スマートフォンorパソコンorタブレット
- マイナポータルアプリ
- 転入先の住所
手順
まず初めに、スマートフォン等にマイナポータルアプリをダウンロードします。
その後、マイナポータルトップ画面から『引越しの手続き』を選択し、画面の指示に従って操作を進めてください。
手続きできない場合
以下に該当する場合はマイナポータルアプリで申請できませんので、市役所窓口で手続きをお願いいたします。
- 海外へ引っ越しをする場合
→市役所窓口で転出の手続きを行ってください - 暗証番号が分からない・ロックがかかっている場合
→市役所窓口にて暗証番号の初期化が必要となります - 暗証番号の有効期限が切れている・設定していない場合
→市役所窓口にて暗証番号の更新・設定が必要となります - 住所は一緒だが、世帯が異なる方の申請をする場合
- マイナンバーカードの氏名・住所等が最新の情報でない場合
→市役所窓口にて更新が必要となります - 引っ越す人のうち、誰もマイナンバーカードを持っていない場合
注意事項
- マイナンバーカードの4ケタの暗証番号は3回間違えるとロックがかかり、6～16ケタの暗証番号は5回間違えるとロックがかかります
- 正しく情報を入力しないと、お手続きできない場合があります。
この記事に関するお問い合わせ先
市民生活課 戸籍・住民記録担当
〒394-8510
長野県岡谷市幸町8-1
電話：0266-23-4811(内線:1153・1155)
更新日：2023年12月19日